Conditions générales de vente

Veuillez lire attentivement les présentes conditions d’utilisation et de vente avant d’utiliser le site https://www.nimia.me (“Site”) et d’y effectuer des achats.

Les produits commercialisés sur le Site (“Produits”), qu’il s’agisse des marques propres de NIMIA ou de celles de tiers, sont proposés et vendus par GEA S.R.L., dont le siège social est situé Via Vittorio Emanuele II, 33, 10023 Chieri , P.IVA13049000014, inscrite au Registre des Sociétés de Turin sous le numéro T586592935, avec un capital social libéré de 1.000 euros.

Les présentes conditions d’utilisation et de vente, qui figurent également dans la FAQ, s’appliquent à l’utilisation du site et à l’achat de produits par l’intermédiaire du site et sont conclues entre vous et GEA S.R.L..

En utilisant le site ou en achetant des produits, vous reconnaissez avoir lu et compris les termes et conditions des présentes conditions d’utilisation et de vente et en accepter pleinement et inconditionnellement toutes les dispositions. L’acceptation totale des conditions d’utilisation et de vente est une condition nécessaire à l’utilisation du site et à l’achat de produits. Si vous n’avez pas l’intention d’accepter les présentes conditions d’utilisation et de vente, veuillez ne pas utiliser le site, créer un compte personnel ou effectuer des achats sur le site.

GEA S.R.L. se réserve expressément le droit de modifier et/ou de compléter les présentes conditions d’utilisation et de vente afin (i) d’assurer la conformité avec les lois et réglementations applicables et (ii) d’adapter les conditions d’utilisation et de vente aux besoins commerciaux raisonnables de GEA S.R.L. Il est entendu que les présentes conditions d’utilisation et de vente et le site peuvent être modifiés à tout moment en vue d’améliorations techniques.

Si vous effectuez un achat sur le Site, les Conditions d’utilisation et de vente applicables sont celles en vigueur à la date de l’achat. En cas de modification, la version la plus récente des Conditions d’utilisation et de vente sera disponible en cliquant sur le lien hypertexte “Conditions d’utilisation et de vente” sur le Site et vous sera en tout état de cause soumise avant la conclusion du premier achat suivant la modification.

Les présentes Conditions d’Utilisation et de Vente ne régissent pas la vente de produits et/ou la prestation de services par des parties autres que GEA S.R.L. qui sont présentes sur le Site par le biais de liens, de bannières ou d’autres liens hypertextes. GEA S.R.L. n’a aucun contrôle sur le contenu qui peut être consulté par le biais de ces liens. Par conséquent, avant d’effectuer des transactions commerciales avec ces parties, vérifiez leurs conditions d’utilisation et de vente. En tout état de cause, GEA S.R.L. n’est pas responsable de la prestation de services et/ou de la vente de produits par ces parties, ni du contenu de ces sites et de leurs éventuelles erreurs, omissions et/ou violations de la loi.

1. Achats sur le site

Pour acheter des produits sur le site :

vous devez être âgé de plus de 18 ans ou avoir atteint l’âge de la majorité en vertu de la loi applicable. En effectuant un achat et en acceptant les conditions d’utilisation et de vente, vous déclarez avoir plus de 18 ans ;

vous devez être un consommateur, c’est-à-dire une personne physique, et vous devez agir à des fins étrangères à toute activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle que vous auriez pu exercer. Par conséquent, tous les achats que vous effectuez sur le site sont destinés à un usage personnel et non à la revente et sont soumis au décret législatif n° 206 du 6 septembre 2005, tel que modifié (le fameux Code de la consommation) ;

Les prix indiqués sur le Site, exprimés en euros, incluent la TVA. Vous recevrez toutefois toutes les informations nécessaires sur les frais d’expédition. Les prix sont susceptibles d’être modifiés.

En cas de promotions multiples simultanées, les réductions ne sont pas cumulables entre elles.

2. Envoi de la commande et conclusion du contrat

Lorsque vous passez une commande sur le Site en utilisant le bouton “Procéder au paiement”, vous envoyez une proposition contractuelle à GEA S.R.L. qui ne constitue pas la conclusion d’un contrat. GEA S.R.L. vous enverra, à l’adresse électronique indiquée lors de votre commande, une communication confirmant la réception de votre commande. Cet e-mail ne constitue pas une acceptation de la proposition, mais seulement une confirmation de la réception de la commande, à la suite de laquelle GEA S.R.L. pourra vérifier la disponibilité du/des Produit(s) et, le cas échéant, vérifier le mode de paiement que vous avez indiqué.

Le contrat de vente et d’achat du/des produit(s) est réputé conclu lorsque vous recevez l’e-mail d’acceptation de la commande, à condition que le paiement ait été effectué, contenant des informations sur le/les produit(s) commandé(s), y compris le prix payé. Si, pour quelque raison que ce soit, le paiement du prix n’est pas effectué, la commande ne sera pas traitée et sera annulée, et le contrat ne sera pas conclu.

3. Disponibilité des produits

Les produits sont limités en nombre et vous êtes donc conscient que GEA S.R.L. devra vérifier leur disponibilité au moment de l’envoi du bon de commande.

Bien que GEA S.R.L. s’efforce de vérifier la disponibilité des produits, il peut arriver que certains produits ne soient pas disponibles. Dans ce cas, GEA S.R.L. vous en informera par e-mail dans les meilleurs délais. Si le Produit n’est pas disponible, vous serez remboursé. Si la commande comporte plus d’un Produit, les Produits disponibles seront expédiés et vous serez remboursé du montant égal au coût que vous avez payé pour les Produits indisponibles.

4. Modalités de paiement

GEA S.R.L accepte les modes de paiement suivants pour les achats en ligne :

Cartes de crédit/débit (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Virement bancaire

Apple Pay et Google Pay, Klarna

5. Politique d’expédition

Les livraisons sont effectuées par différents transporteurs. La plateforme sélectionne automatiquement le transporteur en fonction du point d’enlèvement et de la destination. Les transporteurs autorisés sont : UPS, POSTE ITALIANE, BRT, FedEx, Impost. En cas de grève ou d’autres événements, GEA S.R.L. peut effectuer des livraisons par d’autres transporteurs.

Où nous expédions

Nous expédions vers l’Italie et l’Europe. Pour les envois en dehors de ces pays, veuillez nous contacter directement à l’adresse info@nimia.me.

Délai de livraison

GEA S.R.L. livre en Italie et dans l’Union européenne dans un délai de 2 à 7 jours ouvrables selon le pays de destination. (Les livraisons le samedi ne sont pas possibles). Les îles, les localités mal desservies et les régions éloignées peuvent nécessiter une livraison au-delà des jours ouvrables spécifiés.

Suivi des commandes

Après le traitement de votre ordre de paiement, utilisez le numéro de suivi reçu par e-mail.

Si vous ne recevez pas l’e-mail, vérifiez également la boîte “spam” ou contactez notre service clientèle.

Adresse de livraison

Afin de garantir des délais de livraison corrects, nous vous demandons de remplir tous les champs obligatoires de l’adresse de livraison. Nous vous demandons d’indiquer le nom de l’entreprise, du bureau ou du commerce public et ses heures d’ouverture lorsqu’il ne s’agit pas d’une livraison à domicile. GEA S.R.L. n’est pas responsable des erreurs ou omissions dans l’adresse. Pour toute information, veuillez nous contacter à l’adresse info@nimia.me

Emballage endommagé ou altéré

Si vous recevez un emballage endommagé ou altéré, nous vous demandons de refuser la livraison ou, le cas échéant, de signer le chèque de réserve. Nous vous recommandons vivement de photographier l’emballage après et avant ouverture. Si les produits sont endommagés, veuillez contacter le transporteur et informer le service clientèle à l’adresse suivante : info@nimia.me

6. Droit de retrait

Vous pouvez demander un retour en exerçant votre droit de rétractation, sans pénalité et sans indication de motif, pour tout Produit acheté sur le Site dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison selon les modalités décrites ci-dessous.

Vous devez retourner les produits dans leur état d’origine, non portés, non endommagés et non utilisés, avec toutes les étiquettes attachées.

Vous devez expédier les Produits dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez notifié à GEA S.R.L. votre décision d’exercer votre droit de rétractation. Nous vous demandons d’expédier les Produits dans notre boîte ; si vous ne pouvez pas utiliser la boîte que vous avez reçue, vous pouvez renvoyer les Produits dans une autre boîte.

Les Produits achetés dans le cadre d’une même commande pour laquelle vous exercez votre droit de rétractation doivent être expédiés en une seule fois. Par conséquent, vous devez renvoyer tous les Produits relatifs à la même commande pour laquelle vous avez exercé votre droit de rétractation ensemble.

Nous vous rembourserons le montant de votre commande et vous aiderons à traiter l’envoi, mais vous devrez payer les frais de retrait, qui seront calculés sur la base des livraisons individuelles.

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, si vous effectuez votre achat en dehors de l’Union européenne, les dispositions des présentes conditions d’utilisation et de vente régissant le droit de rétractation ne s’appliquent pas et vous ne pouvez pas retourner ou échanger les articles.

Si les conditions susmentionnées ne sont pas remplies, nous ne procéderons pas au remboursement. Dans ce cas, le Produit vous sera renvoyé à vos frais, sauf indication contraire expresse de votre part. Après cet envoi, vous ne pourrez plus retourner votre commande.

7. Comment exercer le droit de rétractation

Pour l’instant, le retour et l’annulation doivent être effectués par communication à info@nimia.me en nous fournissant les données de la commande et ce que vous avez l’intention de retourner. Veuillez indiquer un numéro de téléphone afin que nous puissions vous contacter si nécessaire.

8. Remboursement en cas de retrait

Le remboursement est effectué sur le même mode de paiement que celui utilisé pour l’achat.

Le temps nécessaire pour afficher le montant sur la carte de crédit peut varier en fonction des procédures bancaires locales.

Dès que le remboursement est effectué, nous vous envoyons un e-mail de confirmation. En cas d’expiration imminente de la carte de crédit, le remboursement sera effectué par virement bancaire aux coordonnées envoyées par le client. GEA S.R.L. n’est pas responsable de l’absence de notification de l’expiration de la carte de crédit et des remboursements effectués sur des cartes expirées.

Paypal : le remboursement sera effectué directement sur votre compte Paypal.

9. Garantie légale de conformité

Les produits vendus sur le Site bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles 128 et suivants du Code de la consommation.

GEA S.R.L. répond à votre égard des défauts de conformité, tels que définis dans le Code de la consommation, existant au moment de la livraison du Produit. Les réclamations relatives à des défauts qui n’ont pas été dissimulés de manière frauduleuse se prescrivent en tout état de cause dans un délai de vingt-six mois à compter de la livraison du bien.

Sauf preuve contraire de votre part, il est présumé que tout défaut de conformité qui apparaît dans un délai d’un an à compter de la délivrance du produit existait déjà à cette date, à moins que cette présomption ne soit incompatible avec la nature du produit ou la nature du défaut de conformité. En revanche, un an après la livraison du produit, il vous incombe de prouver que le défaut de conformité existait déjà au moment de la livraison du produit.

Pour bénéficier de la garantie légale, vous devez donc fournir une preuve de l’achat et de la date de livraison des marchandises. Vous devez donc conserver la facture d’achat/le reçu ainsi que le document de transport ou tout autre document pouvant attester de l’achat et de la date de livraison à titre de preuve.

Nonobstant ce qui précède, les défaillances ou dysfonctionnements causés par des événements extérieurs et accidentels ou par votre propre responsabilité ou par une utilisation du produit non conforme à sa destination et/ou aux dispositions de la documentation accompagnant le produit sont exclus du champ d’application de la garantie légale.

Les remèdes à votre disposition

En cas de défaut de conformité relevant de la garantie légale, vous avez le droit :

en premier lieu, à réparer ou à remplacer gratuitement les marchandises, à votre choix, sauf si le remède recherché est objectivement impossible ou excessivement coûteux par rapport à l’autre ;

à titre de recours secondaire, une réduction proportionnelle du prix ou la résiliation du contrat (avec remboursement par GEA S.R.L. du montant que vous avez payé pour l’achat du Produit), à votre choix, dans le cas où

GEA S.R.L. n’a pas effectué la réparation ou le remplacement, ou a refusé de le faire parce que c’était impossible ou excessivement onéreux ;

un défaut de conformité apparaît, malgré les efforts de GEA S.R.L. pour rétablir la conformité des biens ;

le défaut de conformité est d’une gravité telle qu’il justifie une réduction immédiate du prix ou la résolution du contrat de vente ; ou

GEA S.R.L. a déclaré ou il ressort clairement des circonstances qu’elle ne rétablira pas la conformité des biens dans un délai raisonnable ou sans inconvénient majeur pour le consommateur.

Sans préjudice des autres recours, GEA S.R.L. peut s’opposer à la résolution du contrat si elle prouve que le défaut de conformité est mineur.

Que faire en cas de défaut de conformité ?

Dans l’hypothèse où un produit acheté sur le Site, pendant la période de validité de la garantie légale, présenterait ce qui pourrait être un défaut de conformité, veuillez contacter le service clientèle qui vous fournira les informations nécessaires.

GEA S.R.L. se réserve le droit de vous demander de joindre à la demande de garantie le reçu d’achat ou la facture et/ou le document de transport ou tout autre document prouvant la date d’achat et la date de livraison. GEA S.R.L. se réserve également le droit de vérifier l’existence ou non du défaut allégué à la réception du Produit.

10. Licence

Par les présentes conditions d’utilisation et de vente, GEA S.R.L. vous accorde un droit non exclusif, non transférable, non sous-licenciable et limité d’utiliser le site de la manière expressément autorisée par le site et régie par les présentes conditions d’utilisation et de vente. Vous devez vous conformer à toutes les restrictions figurant sur le site sans modifier le site de quelque manière que ce soit. En particulier, sauf dispositions légales impératives, vous vous abstiendrez, à titre d’exemple, des activités suivantes : contourner les limitations techniques du Site ; décoder, décompiler ou désassembler le Site ; etc.

Il est expressément entendu que GEA S.R.L. se réserve tous les droits qui ne sont pas spécifiquement concédés en vertu des présentes conditions d’utilisation et de vente.

Sauf autorisation expresse des présentes conditions d’utilisation et de vente, vous ne pouvez pas :

utiliser le site pour fournir un service commercial ;

utiliser le Site pour développer un produit en concurrence avec le Site ou avec GEA S.R.L. et ses activités et avec la marque propriétaire et déposée NIMIA ;

utiliser des outils d’accès automatique, tels que des araignées ou des robots, ou effectuer des activités de grattage en relation avec le site ou collecter des informations et des données à partir du site ;

permettre à des tiers d’accéder au site ou de l’utiliser, sauf dans les cas prévus par les présentes conditions d’utilisation et de vente.

11. Contenu et utilisation du site – Propriété intellectuelle

Le site et son contenu sont la propriété de GEA S.R.L.

Le site et son contenu sont protégés par la législation nationale et internationale sur les droits d’auteur, les marques, les dessins et modèles, les logiciels, les bases de données et les noms de domaine ou toute autre législation sur les droits de propriété intellectuelle et industrielle.

Vous ne pouvez pas reproduire, sauf à des fins liées à votre utilisation personnelle et dans les limites prévues par les lois applicables en vigueur, publier, communiquer au public par tout moyen de communication, transmettre, exécuter, représenter, distribuer, afficher, retirer, supprimer, ajouter ou modifier de toute autre manière le Site ou les contenus, ainsi que créer des œuvres inspirées ou dérivées de ceux-ci, commercialiser le Site et/ou les contenus et/ou participer activement à leur commercialisation, sauf autorisation expresse et préalable de GEA S.R.L.

Il est expressément interdit d’endommager, d’interférer ou de perturber l’accès au site et à son contenu, ou d’effectuer des actions susceptibles d’altérer la fonctionnalité ou d’interférer avec l’accès d’autres utilisateurs au site ou à son contenu, ou d’utiliser le site ou son contenu d’une manière illégale ou préjudiciable à GEA S.R.L. ou à tout autre tiers, y compris tout autre utilisateur du site.

Les pages web qui composent le Site peuvent permettre l’accès, à travers des liens hypertextes dédiés, à des sites web ou à des ressources de tiers sur Internet. GEA S.R.L. ne peut être tenue pour responsable de l’accessibilité effective des sites tiers liés au Site, ni des dommages qui pourraient être causés à vous et/ou aux utilisateurs en relation avec le contenu ou les matériels ou produits offerts ou obtenus par vous à travers ces sites.

12. Exclusion de garantie et limitation de responsabilité

En utilisant le site, vous reconnaissez et acceptez expressément que le site est fourni “en l’état” et “tel que disponible” au moment de son utilisation.

GEA S.R.L., dans toute la mesure permise par la loi applicable et sans préjudice des dispositions de la présente section, ne fournit aucune garantie, expresse et/ou implicite, en relation avec le site, telle que, mais sans s’y limiter, toute garantie de sécurité contre les logiciels nuisibles (c’est-à-dire les logiciels malveillants et/ou les virus de toute nature et uniquement à titre d’exemple les virus de fichiers, les virus d’amorçage, les macrovirus et les virus de réseau) ou les garanties de qualité marchande ou d’adéquation à un usage particulier.

GEA S.R.L. ne sera en aucun cas responsable des dommages résultant de l’utilisation du site et de l’achat et/ou de l’utilisation des produits, sauf si la loi applicable l’exige.

Tout contenu téléchargé, créé ou acquis de toute autre manière à partir du site ou par son intermédiaire est obtenu à votre seule et unique discrétion et à vos risques et périls. Vous êtes donc seul et unique responsable de tout dommage causé à vos appareils ou de toute perte de données résultant de votre utilisation du site. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, en utilisant le site, vous acceptez de supporter tous les risques associés à cette utilisation et d’accepter l’entière responsabilité de toute perte d’utilisation, perte de données et coûts associés à tout entretien et/ou réparation du matériel et/ou des logiciels utilisés en relation avec le site, en acceptant également de ne pas tenir GEA S.R.L. responsable de quelque manière que ce soit de tout dommage découlant de ou causé par l’utilisation de ce site ou en relation avec lui.

13. Indemnisation

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez d’indemniser et de dégager de toute responsabilité GEA S.R.L., ses sociétés affiliées, administrateurs, dirigeants et ayants droit de toute responsabilité découlant de toute perte pécuniaire ou non pécuniaire subie par eux ou par un tiers de quelque manière que ce soit (i) découlant de votre utilisation négligente du site et des produits, ou de toute autre violation de toute disposition des présentes conditions d’utilisation et de vente, ou (ii) découlant de votre violation de toute loi applicable ou de tout droit d’une tierce partie.

14. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions d’utilisation et de vente sont élaborées conformément au droit italien et régies par celui-ci, à l’exclusion de toute règle de droit international privé éventuellement applicable.

Tout litige résultant de l’interprétation, de la validité, de l’exécution ou de la résiliation des présentes conditions d’utilisation et conditions de vente sera soumis à la compétence exclusive et obligatoire des tribunaux du lieu où vous avez votre résidence ou votre domicile.

En tout état de cause, vous pouvez recourir aux procédures de résolution extrajudiciaire des litiges prévues aux articles 141 à 141-decies du code de la consommation. La plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne est disponible à l’adresse suivante : http://ec.europa.eu/odr.

15. Protection des données à caractère personnel

GEA S.R.L. accorde une attention particulière à la protection de vos données personnelles et y prête la plus grande attention. GEA S.R.L. traite vos données personnelles conformément à la loi applicable et à sa politique de confidentialité, accessible via le lien “Confidentialité” sur le Site et qui fait partie intégrante et substantielle des présentes Conditions d’utilisation et de vente.

16. Dispositions diverses

Les présentes conditions d’utilisation et de vente constituent l’intégralité de l’accord entre vous et GEA S.R.L. et remplacent toutes les conditions, tous les accords ou toutes les déclarations antérieurs ou contemporains, qu’ils soient oraux ou écrits, relatifs à l’objet des présentes conditions d’utilisation et de vente.

Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions d’utilisation et de vente devaient être déclarées invalides ou inefficaces en vertu du droit applicable, cette invalidité/inefficacité n’affecterait pas les autres dispositions des présentes conditions d’utilisation et de vente, qui resteraient valides et applicables entre vous et GEA S.R.L.

GEA S.R.L. se réserve le droit de remplacer toute(s) clause(s) déclarée(s) invalide(s) ou inefficace(s) par d’autres clauses conformément à la loi applicable.

Ni vous ni GEA S.R.L. ne serez considérés comme étant en défaut au titre des présentes conditions d’utilisation et conditions de vente en raison d’un retard ou d’un manquement à l’exécution de ses obligations résultant d’un événement échappant à votre contrôle raisonnable ou à celui de GEA S.R.L. (“force majeure”), à condition que la partie notifie à l’autre partie, dans un délai raisonnable, la condition de force majeure et fasse des efforts raisonnables pour atténuer le retard ou le manquement.

Toute communication de votre part à GEA S.R.L. concernant les présentes conditions d’utilisation et de vente doit être adressée à info@nimia.me.

17. Comment nous contacter

Vous trouverez ci-dessous le contact du service clientèle : info@nimia.me

Vous pouvez trouver des réponses aux questions fréquemment posées en consultant notre FAQ.