Condiciones de venta
Lee atentamente estas Condiciones de uso y venta antes de utilizar https://www.nimia.me (“Sitio”) y realizar cualquier compra en él.
Los productos comercializados en el Sitio (“Productos”), tanto los de marca propia de NIMIA como los de terceros, son ofrecidos y vendidos por GEA S.R.L., con domicilio social en Via Vittorio Emanuele II, 33, 10023 Chieri , P.IVA13049000014, inscrita en el Registro Mercantil de Turín con el nº T586592935, con un capital social desembolsado de 1.000 euros.
Estos Términos y Condiciones de Uso y Venta, que también se establecen en las Preguntas Frecuentes, se aplican al uso del Sitio y a la compra de Productos a través del Sitio y son entre tú y GEA S.R.L.
Al utilizar el Sitio o comprar Productos, reconoces que has leído y entendido los términos y condiciones de estas Condiciones de Uso y Venta y que aceptas plena e incondicionalmente todas y cada una de sus disposiciones. La plena aceptación de las Condiciones de Uso y Venta es una condición necesaria para utilizar el Sitio y comprar Productos. Si no tienes intención de aceptar estas Condiciones de uso y venta, no utilices el Sitio, no crees una cuenta personal ni realices compras en el Sitio.
GEA S.R.L. se reserva expresamente el derecho a modificar y/o complementar estas Condiciones de Uso y Venta para (i) garantizar el cumplimiento de las leyes y reglamentos aplicables; y (ii) adaptar las Condiciones de Uso y Venta a las necesidades empresariales razonables de GEA S.R.L. Se entiende que estas Condiciones de Uso y Venta y el Sitio pueden modificarse en cualquier momento para introducir mejoras técnicas.
Si realizas una compra en el Sitio, las Condiciones de Uso y Venta aplicables serán las vigentes en la fecha de la compra. En caso de cambios, la versión más actualizada de las Condiciones de uso y venta estará disponible haciendo clic en el hipervínculo “Condiciones de uso y venta” del Sitio y, en cualquier caso, se te presentará antes de la conclusión de la primera compra posterior al cambio.
Las presentes Condiciones de Uso y Venta no regulan la venta de productos y/o la prestación de servicios por terceros distintos de GEA S.R.L. que estén presentes en el Sitio a través de enlaces, banners u otros enlaces de hipertexto. GEA S.R.L. no tiene ningún control sobre el contenido que puede ser consultado a través de dichos enlaces. Por lo tanto, antes de realizar transacciones comerciales con los mismos, comprueba sus condiciones de uso y venta. En cualquier caso, GEA S.R.L. no es responsable de la prestación de servicios y/o venta de productos por parte de dichos sujetos, ni de los contenidos de dichos sitios y de los posibles errores, omisiones y/o violaciones de la ley por parte de los mismos.
1. Compras en el sitio web
Para comprar Productos en el Sitio:
debes ser mayor de 18 años o tener la mayoría de edad según la legislación aplicable. Al realizar una compra y aceptar las Condiciones de uso y venta, declaras que eres mayor de 18 años;
debes ser un consumidor, es decir, debes ser una persona física y debes actuar con fines ajenos a cualquier actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional que hayas desarrollado. Por lo tanto, todas las compras que realices en el Sitio son para uso personal y no para reventa, y están sujetas al Decreto Legislativo nº 206 de 6 de septiembre de 2005, en su versión modificada (el llamado Código del Consumidor);
Los precios indicados en el Sitio, expresados en euros, incluyen el IVA. No obstante, se te proporcionará toda la información necesaria sobre los gastos de envío. Los precios están sujetos a cambios.
En el caso de varias promociones simultáneas, los descuentos no son acumulables entre sí.
2. Envío del pedido y celebración del contrato
Cuando realizas un pedido de compra en el Sitio utilizando el botón “Proceder al pago”, envías una propuesta contractual a GEA S.R.L. que no constituye la celebración de un contrato. GEA S.R.L. te enviará, a la dirección de correo electrónico indicada en el momento de tu pedido, una comunicación confirmando la recepción de tu pedido. Este e-mail no constituye la aceptación de la propuesta, sino únicamente la confirmación de la recepción del pedido, tras lo cual GEA S.R.L. podrá comprobar la disponibilidad del/de los Producto(s) y, si fuera necesario, verificar la forma de pago que indicaste.
El contrato de compraventa del/de los Producto(s) se considerará celebrado cuando recibas el correo electrónico de aceptación del pedido, siempre que el pago se haya realizado correctamente, con información sobre el/los Producto(s) solicitado(s), incluido el precio pagado. Si, por cualquier motivo, el pago del precio no se realiza correctamente, el pedido no se tramitará y se cancelará, no celebrándose el contrato.
3. Disponibilidad de productos
Los productos son limitados en número y, por tanto, eres consciente de que GEA S.R.L. tendrá que comprobar su disponibilidad en el momento de enviar la orden de compra.
Aunque GEA S.R.L. hace todo lo posible para comprobar la disponibilidad de los Productos, ocasionalmente puede haber problemas con la disponibilidad de ciertos Productos. En tales circunstancias, GEA S.R.L. te informará puntualmente por correo electrónico. Si el Producto no está disponible, se te reembolsará el importe. Si el pedido consta de más de un Producto, se enviarán los Productos disponibles y se te reembolsará el importe equivalente al coste que hayas pagado por los Productos no disponibles.
4. Métodos de pago
GEA S.R.L acepta los siguientes métodos de pago para las compras en línea:
Tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Transferencia bancaria
Apple Pay y Google Pay, Klarna
5. Política de envíos
Las entregas las realizan distintos transportistas. La plataforma, en función del punto de recogida y del destino, selecciona automáticamente el transportista. Los transportistas habilitados son: UPS, POSTE ITALIANE, BRT, FedEx, Impost. En caso de huelga u otros eventos, GEA S.R.L. puede realizar envíos a través de otros transportistas.
Dónde enviamos
Realizamos envíos a Italia y Europa. Para envíos fuera de estos países, ponte en contacto con nosotros directamente en info@nimia.me
Plazo de entrega
GEA S.R.L. realiza entregas dentro de Italia y la Unión Europea en un plazo de 2 a 7 días laborables, según el país de destino. (Las entregas en sábado no son posibles). Las islas, las localidades mal comunicadas y las zonas remotas pueden requerir una entrega más allá de los días laborables especificados.
Seguimiento de pedidos
Después de procesar tu orden de pago, utiliza el número de seguimiento recibido por correo electrónico.
Si no recibes el correo electrónico, comprueba también la bandeja de “correo no deseado” o ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Dirección de envío
Para garantizar unos plazos de entrega correctos, te pedimos que rellenes todos los espacios en blanco necesarios para la dirección de envío. Te pedimos que rellenes el nombre de la empresa, oficina o comercio público y su horario de apertura cuando no se trate de una entrega a domicilio. GEA S.R.L. no se hace responsable de posibles errores u omisiones en la dirección. Para cualquier información, ponte en contacto con nosotros en info@nimia.me
Embalaje dañado o manipulado
Si recibes un embalaje dañado o manipulado, te pedimos que rechaces la entrega o, si es necesario, que firmes el cheque de reserva. Te recomendamos encarecidamente que fotografíes el embalaje después y antes de abrirlo. Si los productos están dañados, ponte en contacto con el transportista e informa al Servicio de Atención al Cliente en: info@nimia.me
6. Derecho de desistimiento
Puedes solicitar una devolución ejerciendo tu derecho de desistimiento, sin penalización y sin especificar el motivo, para cualquier Producto comprado en el Sitio en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega de la forma descrita a continuación.
Debes devolver los Productos en su estado original, sin usar ni dañar, con todas las etiquetas puestas.
Debes enviar los Productos en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que notificaste a GEA S.R.L. tu decisión de ejercer tu derecho de desistimiento. Te pedimos que envíes los Productos en nuestra caja. Si no puedes utilizar la caja que has recibido, puedes devolver los Productos en una caja diferente.
Los Productos adquiridos con el mismo pedido para el que ejerces tu derecho de desistimiento deben enviarse en un único envío. Por lo tanto, debes devolver todos los Productos relacionados con el mismo pedido para el que has ejercido tu derecho de desistimiento juntos.
Te reembolsaremos el importe de tu pedido y te ayudaremos a tramitar el envío, pero tendrás que correr con los gastos de anulación, que se calcularán sobre los envíos individuales.
En la medida en que lo permita la legislación aplicable, si realizas tu compra fuera de la Unión Europea, no se aplicarán las disposiciones de estas Condiciones de uso y venta que regulan el derecho de desistimiento y no podrás devolver ni cambiar artículos.
En caso de que no se cumplan las condiciones anteriores, no procederemos al reembolso. En este caso, el Producto te será devuelto a tu cargo, salvo que indiques expresamente lo contrario. Después de este envío, ya no podrás devolver tu pedido.
7. Cómo ejercer el derecho de desistimiento
Por el momento la devolución y anulación debe hacerse mediante comunicación a info@nimia.me facilitándonos los datos del pedido y lo que pretendes devolver. Indícanos un número de teléfono para que podamos ponernos en contacto contigo en caso necesario.
8. Reembolso en caso de retirada
El reembolso se emite en el mismo método de pago utilizado para la compra.
El tiempo necesario para mostrar el importe en la tarjeta de crédito puede variar en función de los procedimientos bancarios locales.
Tan pronto como se haya emitido el reembolso, te enviaremos un correo electrónico de confirmación. En caso de caducidad inminente de la tarjeta de crédito, el reembolso se realizará mediante transferencia bancaria a los datos enviados por el cliente. GEA S.R.L. no se hace responsable de la falta de notificación de la caducidad de la tarjeta de crédito ni de los reembolsos efectuados con tarjetas caducadas.
Paypal: el reembolso se efectuará directamente en tu cuenta Paypal.
9. Garantía legal de conformidad
Los productos vendidos en el Sitio están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista en los artículos 128 y siguientes del Código de Consumo.
GEA S.R.L. será responsable ante ti de los defectos de conformidad, tal y como se definen en el Código de Consumo, existentes en el momento de la entrega del Producto. La acción relativa a los defectos que no hayan sido ocultados fraudulentamente prescribirá en cualquier caso en un plazo de veintiséis meses a partir de la entrega de la mercancía.
Salvo que demuestres lo contrario, se presumirá que cualquier falta de conformidad que se manifieste en el plazo de un año desde la entrega del Producto ya existía en esa fecha, salvo que esta presunción sea incompatible con la naturaleza del Producto o la naturaleza de la falta de conformidad. Por el contrario, transcurrido un año desde la entrega del Producto, recaerá sobre ti la carga de probar que el defecto de conformidad ya existía en el momento de la entrega del Producto.
Por lo tanto, para beneficiarte de la garantía legal, debes aportar una prueba de la compra y de la fecha de entrega de la mercancía. Por lo tanto, debes conservar la factura/recibo de compra, así como el Documento de Transporte o cualquier otro documento que pueda certificar la compra y la fecha de entrega para dicha prueba.
No obstante lo anterior, quedan excluidos del ámbito de la garantía legal los fallos o disfunciones causados por hechos externos y accidentales o por tu propia responsabilidad o por una utilización del producto no conforme con su uso previsto y/o con lo dispuesto en la documentación que acompaña al producto.
Remedios a tu disposición
En caso de defecto de conformidad comprendido en la garantía legal, tienes derecho:
en primer lugar, a reparar o sustituir gratuitamente la mercancía, a tu elección, salvo que la reparación solicitada sea objetivamente imposible o excesivamente costosa en comparación con la otra;
como remedio secundario, una reducción proporcional del precio o la resolución del contrato (con reembolso por parte de GEA S.R.L. del importe pagado por ti por la compra del Producto), a tu elección, en caso de que
GEA S.R.L. no llevó a cabo la reparación o sustitución, o se negó a hacerlo por considerarlo imposible o excesivamente oneroso;
aparece un defecto de conformidad, a pesar del intento de GEA S.R.L. de restablecer la conformidad de la mercancía;
la falta de conformidad es tan grave que justifica una reducción inmediata del precio o la rescisión del contrato de venta, o
GEA S.R.L. ha declarado o se desprende claramente de las circunstancias que no restablecerá la conformidad de los bienes en un plazo razonable o sin inconvenientes considerables para el consumidor.
Sin perjuicio de otros recursos, GEA S.R.L. podrá oponerse a la resolución del contrato si demuestra que la falta de conformidad es de escasa importancia.
Qué hacer en caso de defecto de conformidad
En caso de que un producto adquirido en el Sitio, durante el periodo de validez de la garantía legal, manifieste lo que podría ser un defecto de conformidad, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente, que te proporcionará la información necesaria.
GEA S.R.L. se reserva el derecho de pedirte que adjuntes a la reclamación de garantía el recibo o factura de compra y/o el Documento de Transporte u otro documento que acredite la fecha de compra y la fecha de entrega. GEA S.R.L. también se reserva el derecho de verificar la existencia o no del supuesto defecto a la recepción del Producto.
10. Licencia
Por las presentes Condiciones de Uso y Venta, GEA S.R.L. te concede un derecho no exclusivo, intransferible, no sublicenciable y limitado a utilizar el Sitio en la forma expresamente permitida por el Sitio y regida por las presentes Condiciones de Uso y Venta. Deberás cumplir todas las restricciones del Sitio sin alterarlo en modo alguno. En particular, salvo lo dispuesto por disposiciones legales imperativas, te abstendrás, a modo de ejemplo, de las siguientes actividades: eludir las limitaciones técnicas del Sitio; descodificar, descompilar o desensamblar el Sitio; etc.
Queda expresamente entendido que GEA S.R.L. se reserva todos los derechos no específicamente licenciados bajo estas Condiciones de Uso y Venta.
Salvo lo expresamente permitido por estas Condiciones de Uso y Venta, no puedes:
utilizar el Sitio para prestar cualquier servicio comercial;
utilizar el Sitio para desarrollar un producto que compita con el Sitio o con GEA S.R.L. y sus actividades y con la marca propietaria y registrada NIMIA;
utilizar herramientas de acceso automático, como arañas o robots, o realizar actividades de scraping en relación con el Sitio o recopilar información y datos del Sitio;
permitir que terceros accedan o utilicen el Sitio, salvo en los casos previstos en las presentes Condiciones de Uso y Condiciones de Venta.
11. Contenido y Uso del Sitio – Propiedad Intelectual
El Sitio y su contenido son propiedad de GEA S.R.L.
El Sitio y sus contenidos están protegidos por la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual, marcas, diseños, software, bases de datos y nombres de dominio o por cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual e industrial.
No podrás reproducir, salvo para fines relacionados con el uso personal y dentro de los límites previstos por la legislación vigente aplicable, publicar, comunicar al público por cualquier medio de comunicación, transmitir, ejecutar, representar, distribuir, exponer, suprimir, borrar, añadir o de cualquier otra forma modificar el Sitio o los contenidos, así como crear obras inspiradas o derivadas de los mismos, comercializar el Sitio y/o los contenidos y/o participar activamente en su comercialización, a menos que cuentes con la autorización previa y expresa de GEA S.R.L..
Queda expresamente prohibido dañar, interferir o interrumpir el acceso al Sitio y a los contenidos, o realizar acciones que puedan alterar la funcionalidad o interferir en el acceso de otros usuarios al Sitio o a los contenidos, o utilizar el Sitio o los contenidos de forma ilegal o perjudicial para GEA S.R.L., o para cualquier tercero, incluido cualquier otro usuario del Sitio.
Las páginas web de las que se compone el Sitio pueden permitir el acceso, a través de enlaces de hipertexto dedicados, a sitios web o recursos de terceros en Internet. GEA S.R.L. no se hace responsable de la accesibilidad real de los sitios de terceros vinculados al Sitio, ni de los daños que puedan causarse a ti y/o a los usuarios en relación con el contenido o los materiales o productos ofrecidos u obtenidos por ti a través de dichos sitios.
12. Renuncia de garantía y limitación de responsabilidad
Al utilizar el Sitio, reconoces y aceptas expresamente que el Sitio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad” en el momento de su uso.
GEA S.R.L., en la máxima medida permitida por la legislación aplicable y sin perjuicio de lo dispuesto en esta sección, no proporciona ninguna garantía, expresa y/o implícita, en relación con el Sitio, como, por ejemplo, pero sin limitarse a ello, cualquier garantía de seguridad frente a software dañino (es decir, malware y/o virus de cualquier tipo y sólo a modo de ejemplo, virus de archivo, virus de arranque, macrovirus y virus de red) o garantías de comerciabilidad o idoneidad para un fin determinado.
GEA S.R.L. no será responsable en ningún caso de los daños y perjuicios derivados del uso del Sitio y de la compra y/o utilización de los Productos, salvo en los casos previstos por la legislación aplicable.
Cualquier contenido descargado, creado o adquirido de otro modo desde o a través del Sitio se obtiene bajo tu única y exclusiva discreción y riesgo. Por lo tanto, eres el único y exclusivo responsable de cualquier daño a tus dispositivos o pérdida de datos que resulten de tu uso del Sitio. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, al utilizar el Sitio aceptas asumir todos los riesgos asociados a dicho uso y aceptar toda la responsabilidad por cualquier pérdida de uso, pérdida de datos y costes asociados a cualquier servicio y/o reparación de hardware y/o software utilizado en relación con el Sitio, aceptando también no responsabilizar en modo alguno a GEA S.R.L. por cualquier daño derivado o causado por el uso de este Sitio o relacionado con él.
13. Indemnización
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, aceptas indemnizar y eximir a GEA S.R.L., sus filiales, directores, funcionarios y cesionarios de toda responsabilidad derivada de cualquier pérdida pecuniaria o no pecuniaria sufrida por ellos o por terceros de cualquier forma (i) derivada de tu uso negligente del Sitio y de los Productos, o de cualquier otro incumplimiento de cualquier disposición de estas Condiciones de Uso y Venta, o (ii) derivada de tu incumplimiento de cualquier ley aplicable o de cualquier derecho de un tercero.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones de Uso y de Venta se elaboran de conformidad con la legislación italiana y se rigen por ella, con exclusión de cualquier norma de derecho internacional privado que pueda ser aplicable.
Cualquier disputa que surja de la interpretación, validez, ejecución o terminación de estas Condiciones de Uso y Condiciones de Venta estará sujeta a la jurisdicción exclusiva y obligatoria de los tribunales del lugar donde tengas tu residencia o domicilio.
En cualquier caso, puedes recurrir a los procedimientos extrajudiciales de resolución de litigios establecidos en los artículos 141 a 141-decies del Código de Consumo. La plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea está disponible en http://ec.europa.eu/odr.
15. Protección de datos personales
GEA S.R.L. tiene especial consideración y presta la máxima atención a la protección de tus datos personales. GEA S.R.L. procesa tus datos personales de conformidad con la legislación aplicable y de acuerdo con su política de privacidad, a la que puedes acceder a través del enlace “Privacidad” del Sitio y que forma parte integrante y sustancial de estas Condiciones de Uso y Venta.
16. Disposiciones varias
Estas Condiciones de Uso y Condiciones de Venta constituyen el acuerdo completo entre tú y GEA S.R.L. y sustituyen a todas las condiciones, acuerdos o representaciones anteriores o contemporáneas, ya sean orales o escritas, relacionadas con el objeto de estas Condiciones de Uso y Condiciones de Venta.
Si una o más de las disposiciones de estos Términos de Uso y Condiciones de Venta fueran declaradas inválidas o ineficaces en virtud de la legislación aplicable, dicha invalidez/ineficacia no afectará a las restantes disposiciones de estos Términos de Uso y Condiciones de Venta, que seguirán siendo válidas y exigibles entre tú y GEA S.R.L..
GEA S.R.L. se reserva el derecho de sustituir cualquier cláusula(s) declarada(s) inválida(s) o ineficaz(es) por otra(s) de conformidad con la legislación aplicable.
Ni tú ni GEA S.R.L. se considerarán en situación de incumplimiento de las presentes Condiciones de Uso y Condiciones de Venta por razón de cualquier retraso o incumplimiento de su obligación resultante de cualquier acontecimiento fuera de tu control o del control razonable de GEA S.R.L. (“Fuerza Mayor”), siempre que la parte notifique a la otra parte de forma razonablemente oportuna la condición de Fuerza Mayor y realice esfuerzos razonables para mitigar el retraso o incumplimiento.
Cualquier comunicación tuya a GEA S.R.L. en relación con estas Condiciones de Uso y Venta debe dirigirse a info@nimia.me.
17. Cómo contactar con nosotros
A continuación encontrarás el contacto del Servicio de Atención al Cliente: info@nimia.me
Puedes encontrar respuestas a las preguntas más frecuentes consultando nuestras FAQ.